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酒店管理咨询
作者:hjq 来源: 阅读次数:864次 发布日期:2018年1月02日

激励团队士气的“七法则”

 

一旦管理者摒弃了上述“七宗罪”后,就是时候愉快地开展团队激励工作了。

1
人际关系“白金法则”


 

“己所不欲,勿施于人”,这条定律被视为待人接物的“黄金法则”,却有一个致命缺陷:它忽略了一个事实,每个人的激励动机各有不同,并不是所有人都希望被以相同的方式对待。
 


 

所以职场中还有一条“白金法则”——“以其所欲,施予其人”,以他人期望被对待的方式来待人处世。


 

从这个意义上说,好的管理者不仅善于识人,更会灵活地调整和不同人相处的方式和风格。

2
要“强大”但不“强迫”


 

“强大”是一个优秀管理者的重要品质,人们之所以会追随一家公司,很大程度上取决于创始者的个人魅力。


 

人人都希望有这样一个老板:决策上勇敢果断,面临困境坚持迎难而上。如果管理者表现出勇气和力量,那么员工也会获得更大的信心和激励。


 

但请不要把张扬跋扈的控制欲和强迫行为误解为“强大”。有些管理者误以为紧握控制权,就能加强员工的忠诚度。却不知“强大”并不意味着迫使他人;只有通过时间的沉淀,员工才会相信管理者的“强大”,一路追随。


 

 


 

3
记住交流是条“双向路”


 

很多管理者自视为优秀的交流者,然而他们往往忽视了交流是“双向”的。


 

一些管理者声称自己从善如流、经常倾听员工心声,然而来自员工的呼声从来不曾影响最终决策的制定。


 

另一些管理者从来不在布置任务时提出预期目标和具体要求,还有一些管理者从不向员工提供反馈。如果你是这样的管理者,就别怪你的员工整天迷茫了。 


 

 


 

4
要做“人生标杆”,而不是洗脑“传教士”


 

伟大的领导者从来都是通过实际行动而不是只言片语,来获得他人的信任和赞赏。
 


 

许多管理人把“尽职尽责”挂在嘴边,鼓吹它的重要性,但是好的管理人每天都在工作中“尽职尽责”。


 

比起劝导他人如何行动的洗脑之言,领导人以身作则、上行下效,才是激励员工勤奋工作的强心剂。

5
开诚布公,重在心诚


 

对于部门的经营目标、成长预期和工作计划,优秀的管理者能做到开诚布公,直接坦诚。


 

如果管理者故意向员工隐瞒、夸大或美化酒店信息时,员工们的犀利目光终会看穿一切。管理者的不诚实,实际上是作茧自缚。

 

 


 

6
要谦逊,多学习


 

管理者的傲慢是让一个“庞大帝国”迅速消亡的最快方式。


 

杰出的领导者不会在沟通中让员工觉得自己低人一等,因为这些领导者不会对自己的成就自视甚高。他们不会自诩为权威和声望的标准,而是认为领导者需要担负应有的责任,更好地照顾追随他们的人。


 

 


 

7
真正关心员工的“工作生活平衡”


 

过度的工作其实是在消耗优秀员工的精力。在工作中,管理者经常陷入这种怪圈。他们需要明白:过度工作量不仅不会提升效率,反而有时适得其反。


 

斯坦福大学的一项新研究表明,在一周工作量达到 50 小时之后,员工的每小时工作效率开始大幅衰减,因此在工作量超过 55 小时之后,新增加工作时间几乎是完全无效的。

 

如果你能摒弃“七宗罪”并成功践行上述的 7 条法则,那么恭喜你,你将成为员工职业生涯中最出色的领导者。


 

(信息收集:酒店旅游人才网
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