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酒店商务中心服务员岗位职责
作者:ywh 来源: 阅读次数:9518次 发布日期:2010年9月20日

  下面是酒店旅游人才网为大家提供的酒店商务中心服务员岗位职责,请阅读下文,希望能帮助你更多地了解酒店商务中心服务员这个岗位。

  1、严格要求自己,工作积极主动,文明礼貌服务,努力提高服务质量,忠于职守,讲求效率,秉公办事,不利用工作之便干私活、谋私利;


  2、为酒店宾客提供长途电话、传真、打字、复印等服务工作;


  3、服从上级指挥、领班安排,努力完成交办的每一项业务工作,力求保质保量提供各项服务;


  4、具备打字技术,熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修,以便迅速、准确地为客人提供服务;


  5、熟悉传真、复印等各项业务,工作中严格按照规程操作。


  6、微笑服务,对客人热情有礼,有问必答,尽量满足客人的要求,耐心解释客人的各种疑问;


  7、刻苦钻研业务,对技术精益求精,努力提高业务工作水平,提高整体的服务质量;


  8、自觉遵守酒店的各项规章制度,认真做好交接班工作。
 

 

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